1. Отношение к своему здоровью. HAK MEDICAL делает все возможное для того, чтобы пациенты МЦ ХАК выявляли риски возникновения заболеваний и вели профилактическую работу, снижая возможность развития болезни. Основной инструмент достижения цели: разработка медицинских продуктов, направленных на профилактику заболеваний.
2. Отношение к врачу. Специалисты HAK MEDICAL берут на себя личную и профессиональную ответственность за результат лечения пациентов. Нашим врачам можно доверять. Основные инструменты достижения цели: внедрение единых стандартов лечения мирового уровня, комплексность медицинского обслуживания, сотрудничество с высокопрофессиональными отечественными и зарубежными специалистами; внедрение инновационных методов диагностики и лечения, доказавших свою безопасность и эффективность.
3. Высокий уровень обслуживания. HAK MEDICAL формирует новые традиции обслуживания и высокой удовлетворенности пациентов. Основные инструменты достижения цели: внедрение единых стандартов качества оказания медицинской помощи, высокого сервиса обслуживания и строгий контроль их исполнения.
4. Единое национальное бизнес-поле. HAK MEDICAL формирует единое национальное бизнес-поле в области медицинских услуг для продления, улучшения качества жизни пациентов и процветания государства.

HAKMEDICAL несет ответственность перед своими пациентами: за результат лечения – мы гарантируем применение эффективных, современных и безопасных методов диагностики, лечения и профилактики;
HAKMEDICAL несет ответственность за соблюдение высоких морально-этических норм и конфиденциальность лечебного процесса.
HAKMEDICAL несет ответственность перед своим коллективом: за обеспечение достойных и безопасных условий работы, медицинского обслуживания, справедливой заработной платы и возможности для профессионального роста.
HAKMEDICAL несет ответственность перед своими инвесторами: за финансовый успех компании и эффективное управление бизнесом.
HAKMEDICAL несет ответственность перед обществом: за строгое соблюдение законодательства Республики Казахстан; за информационную и экономическую прозрачность деятельности.
HAKMEDICAL несет ответственность перед государством: за внесение своего вклада в оздоровление нации, улучшение качества и продолжительности жизни граждан.

Непрерывное стремление к идеальному качеству услуг и соблюдение некоммерческих принципов.
Постоянное искреннее желание помочь каждому пациенту.
Постоянная заинтересованность в профессиональном развитии каждого сотрудника.
Стремление изменяться в ответ на изменение потребностей общества.
Постоянное стремление достичь высших результатов, чтобы ты не делал.
Абсолютная честность во всех поступках.